安心してご利用いただくために
初めてのご来店でも安心していただけるよう、ご予約からお迎えまでの流れをご案内いたします。
ワンちゃんの体調や性格、その日の様子を見ながら、無理のない範囲で丁寧に対応いたします。
ご利用の流れ
01 ご予約
LINEまたはお電話にてご連絡ください。
ご希望のサービス、日時、ワンちゃんの犬種・年齢などをお伺いいたします。
02 ご来店・カウンセリング
初回はカウンセリングのお時間をいただき、ワンちゃんの体調や性格、苦手なこと、普段のお手入れ状況などを確認いたします。
03 サービス提供
体調やその日の様子を見ながら、ワンちゃんに負担がかかりすぎないよう丁寧に対応いたします。
04 ご報告・お迎え
お迎え時に、当日の様子や気になったこと、ご自宅でのお手入れのポイントなどをご報告いたします。
よくあるご質問
Q. ワンちゃんを初めて飼うのですが、用意するものはありますか？
ワンちゃんを初めて迎える方はもちろん、2頭目をお迎えする方にも、スターターセットをご用意しております。
季節やワンちゃんの月齢、生活環境によって、準備しておくと安心なものも異なります。
初めてワンちゃんと暮らす方は、「子犬を迎える準備」ページもあわせてご覧ください。
必要なものが分からない場合は、スタッフまでお気軽にご相談ください。
Q. 人間のご飯を犬に与えても大丈夫ですか？
人用に味付けされた食事は、ワンちゃんにはおすすめしていません。
人と犬では、必要な栄養バランスや消化のしやすさが異なります。
また、人間にはちょうど良い味付けでも、ワンちゃんにとっては塩分や調味料、香辛料が負担になってしまう場合があります。
健康のためにも、基本的にはワンちゃんの年齢や体質に合ったドッグフードを中心に与えることをおすすめします。
フード選びに迷った時は、原材料や栄養バランスを確認しながら、スタッフまたは動物病院へご相談ください。
Q. サークルに入れると鳴き出すのですが、どうすればいいですか？
子犬は新しい環境に慣れるまで、サークルに入ると鳴いてしまうことがあります。
鳴くたびにすぐ出してしまうと、「鳴けば出してもらえる」と覚えてしまう場合もあります。
安全を確認したうえで、サークルが自分の落ち着ける場所だと少しずつ覚えさせてあげましょう。
最初の3日〜1週間ほどで慣れてくる子も多いので、焦らず見守ることが大切です。
Q. ペットホテルを利用したいのですが、持っていくものはありますか？
普段お家で使っているタオルやクッション、おもちゃ、おやつ、食べ慣れているフードなどをお持ちください。
当店では、朝晩2回ドッグランでのお散歩タイムもございます。
ご飯の時間や量、注意事項、お薬の有無などがある場合は、受付時にスタッフへお知らせください。
ワンちゃんが安心して過ごせるよう、できるだけ普段の生活に近い形でお預かりいたします。
Q. ドッグランを利用したいのですが、他のワンちゃんと遊んだことがありません。
他のワンちゃんとの関わりに慣れていない場合でも、少しずつ経験を重ねることで、においをかいだり、後を追いかけたり、興味を持てるようになる子もいます。
子犬の時期はいろいろなことを吸収しやすく、心の成長にも大切な時期です。
飼い主様の声かけやふれあい、さまざまな経験を通して、少しずつ社会性を育てていきましょう。
無理に遊ばせるのではなく、その子のペースを見ながら慣らしていくことが大切です。
初めてのご利用で不安な場合は、スタッフまでお気軽にご相談ください。
Q. どのくらいのペースでトリミングすればいいですか？
犬種や毛質、カットスタイル、生活環境によって異なりますが、月に1回程度のトリミングをおすすめしています。
トリミングはカットだけでなく、爪切り・耳掃除・肛門腺しぼりなど、ワンちゃんの健康維持にもつながる大切なお手入れです。
爪や耳の汚れ、肛門腺の分泌物などは、そのままにしておくと不快感やトラブルにつながる場合があります。
ワンちゃんに合ったお手入れのペースもご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
初めての方もお気軽にご相談ください
ご予約前に不安なことや確認したいことがございましたら、LINEまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。
ワンちゃんを迎えたばかりの方へ
子犬を迎える前に準備しておきたいものや、最初の1週間の過ごし方、おトイレの覚え方などをまとめています。
初めてワンちゃんと暮らす方は、あわせてご覧ください。
